Espace Client AFTRAL — Étude de cas

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AFTRAL (Association de Formation aux Transports et à la Logistique) est un organisme de formation professionnelle. L'Espace Client est la plateforme web qui permet aux entreprises clientes de gérer l'ensemble de leurs parcours de formation : recherche de sessions, réservation, suivi des commandes, gestion des collaborateurs et accès aux documents (conventions, convocations, factures…). Il s'agit d'une refonte complète d'un portail historique, conçue pour répondre aux besoins de deux environnements distincts : AFTRAL (espace client grand public) et UGAP (espace bénéficiaire dédié aux acheteurs publics, avec des règles métier et des flux spécifiques).

Mon rôle

Développeur backend Symfony depuis fin 2020, en collaboration avec l'équipe Ziofix. Plus de 200 tickets fonctionnels livrés — développement, maintenance, sécurité et qualité sur l'ensemble du cycle de vie de l'application.

Points clés

200+ tickets fonctionnels livrés depuis fin 2020
Deux contextes métier (AFTRAL / UGAP) sur une seule codebase
Service maintenu en production pour des milliers d'utilisateurs entreprises

Stack technique

PHP 8.2, Symfony 6.4, Doctrine ORM
EasyAdmin 4, Twig, Gulp, Sass, JavaScript
PHPStan (niveau max), PHP_CodeSniffer, PHPUnit
Playwright (tests E2E)
Docker, Redis, MinIO (S3), Gotenberg (PDF)
GitLab CI

Intégrations tierces

AMMON — ERP formation (commandes, sessions, documents, synchronisation utilisateurs et sociétés)
Selligent — gestion des commandes et factures
TSA / TSH — agrégation de sessions et résultats de formation
Hermes — Récupération des résultats de formation
Docubase — gestion documentaire
Google Maps — géocodage et cartographie
reCAPTCHA v3 — protection des formulaires

Front-office (entreprises)

Recherche globale de formations — sessions inter/intra, filtres par thème, localisation, dates, type de produit (dont e-learning)
Géolocalisation — recherche de centres par rayon, cartographie Google Maps et itinéraires
Panier et commande — réservation de places, gestion des stagiaires, validation des prix (UGAP), choix du financement
Mes commandes — commandes en cours et passées, modification des stagiaires, numéro de bon de commande, annulation
Suivi des collaborateurs — historique des formations, résultats, alertes de recyclage
Documents — téléchargement de conventions, convocations, factures, attestations
Gestion multi-sociétés — arborescence entreprise mère / filiales, bascule entre sociétés, favoris
E-learning — catalogue et demandes de formation à distance
Authentification SSO — connexion Google OAuth pour les entreprises partenaires (ex. Veolia)

Back-office (administration)

Gestion des utilisateurs, sociétés, produits, centres et sessions
Référentiel des prix UGAP, listes rouges, types de clients
Exports CSV — sessions, commandes, collaborateurs, statistiques
Notifications et alertes documentaires
Tableau de bord EasyAdmin pour l'administration quotidienne

Développements majeurs

Intégration e-learning — ajout du catalogue et des parcours de formation à distance
SSO Google OAuth — authentification unique pour les entreprises partenaires (Veolia)
Géolocalisation des sessions — recherche par rayon, géocodage des sociétés, optimisation des appels API Google Maps
Gestion des sociétés étrangères — prise en charge des entreprises hors France (numéros internationaux, règles spécifiques)
Visibilité multi-sociétés — gestion de l'arborescence entreprise mère / filiales sur le front-office
Flux UGAP — validation des prix au panier, conventions, mails vendeur, référentiel tarifaire, messages d'erreur métier
Synchronisation AMMON — sync utilisateurs, sociétés, arborescence, tokens d'API, upload de documents
Exports et reporting — commandes passées, sessions, collaborateurs, comptes sans commande, statistiques utilisateurs
Recherche globale — filtres e-learning, thèmes/sous-thèmes, alertes de saisie, pagination produits/centres

Qualité & infrastructure

Sécurité — mise à jour des dépendances (CVE), durcissement de l'authentification, gestion des sessions
Qualité de code — conformité PHPStan niveau maximum, respect des standards de codage
Tests E2E Playwright — maintenance et correction de la suite de tests end-to-end
Tâches planifiées (cron) — synchronisation des sociétés, géocodage, imports Selligent
Observabilité — configuration Monolog, tracking Matomo
Environnements — configuration des variables d'environnement (preprod, prod), Redis, MinIO

Enjeux & défis

Multi-plateforme — une seule codebase, deux contextes métier (AFTRAL / UGAP) avec des règles, des flux et des intégrations différents
Écosystème d'intégrations — orchestration de nombreux services externes (AMMON, Selligent, TSA…) avec gestion des erreurs, des timeouts et de la cohérence des données
Volume et complexité métier — gestion fine des droits par société, des listes rouges, des financements OPCO et des contraintes réglementaires de la formation professionnelle
Évolutivité — refonte progressive tout en maintenant le service en production pour des milliers d'utilisateurs entreprises